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銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。包括對(duì)客戶(hù)心理,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用。常用的銷(xiāo)售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對(duì)比法,門(mén)把成交法,軟硬兼引施法。總之,做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。
溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶(hù),使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),先接受銷(xiāo)售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。
● 推銷(xiāo)的同時(shí),要使這客戶(hù)成為你的朋友。
● 任何準(zhǔn)客戶(hù)都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。
● 對(duì)于積極奮斗的人而言,天下沒(méi)有不可能的事。
● 越是難纏的準(zhǔn)客戶(hù),他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。
● 當(dāng)你找不到路的時(shí)候,為什么不去開(kāi)辟一條?
● 應(yīng)該使準(zhǔn)客戶(hù)感到,認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。
● 要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的基石。
● 說(shuō)話(huà)時(shí),語(yǔ)氣要和緩,但態(tài)度一定要堅(jiān)決。
● 對(duì)推銷(xiāo)員而言,善于聽(tīng)比善于辯更重要。
● 成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。
● 只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人,才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
● 不要躲避你所厭惡的人。
● 忘掉失敗,不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
● 過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
● 世事多變化,準(zhǔn)客戶(hù)的情況也是一樣。
● 推銷(xiāo)的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
● 光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。
● 失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
● 慢慢了解客戶(hù)的消費(fèi)心理,不要急于求成。